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Derechos de autor
Antica Erboristeria S.p.A. 1970 -2016
Datos fiscales
Antica Erboristeria S.p.A.
Aviso legal
Texts, information, all data published on this website as well as links to other websites are for sole general information purposes without any official commitment.
Política de privacidad
El nuevo reglamento europeo sobre la protección de datos personales, comúnmente conocido como GDPR y en detalle como Reglamento Europeo 2016/679, es aplicable en la Unión Europea desde el 25 de mayo de 2018. El principal objetivo del nuevo reglamento es garantizar que los 'datos personales' de las personas se gestionen correctamente y no se utilicen para fines distintos de los debidamente justificados.Antica Erboristeria S.p.A. solo utiliza información sobre usted que es necesaria para facilitar el contacto en curso entre el cliente y Antica Erboristeria S.p.A., para la relación comercial con su empresa. Generalmente tenemos información sobre el nombre y los datos de contacto, como la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, etc., y no adquirimos ni conservamos información que pueda considerarse 'sensible'.Antica Erboristeria S.p.A. utilizará la información relacionada con fines rutinarios, como parte de las relaciones comerciales con su empresa, por ejemplo, comunicaciones ordinarias relacionadas con nuestros productos o servicios, incluida información y comunicaciones de marketing, o invitaciones a eventos específicos o información general sobre Antica Erboristeria S.p.A.
Si desea, estaremos encantados de proporcionar al cliente más información sobre los datos que Antica Erboristeria S.p.A. posee y cómo se utilizan. En cualquier caso, el cliente tiene el derecho de solicitar a Antica Erboristeria S.p.A. la corrección de datos inexactos o su eliminación si no son necesarios. También tiene el derecho de oponerse a recibir información por correo electrónico u otras formas, como material publicitario.
Los derechos otorgados por el reglamento incluyen la posibilidad de solicitar que se borren los datos, ejerciendo su derecho al olvido. Una vez realizada la solicitud, nuestro personal la examinará para que podamos completar el proceso de borrado de datos.
Con referencia a lo establecido en el Decreto Legislativo italiano 196/2003 'Código de protección de datos personales', y el Reglamento de la UE 2016/679, en particular en los Artículos 12 y 13, nos gustaría informarle que sus datos personales serán procesados de acuerdo con las normas y regulaciones vigentes.
Antica Erboristeria S.p.A., con sede registrada en Fara in Sabina (Rieti) en SR 313 Km 2.8, se compromete continuamente a adoptar soluciones técnicas y organizativas para garantizar altos estándares de legalidad, seguridad y protección en el procesamiento de datos personales. Implementa los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (en adelante, 'GDPR', acrónimo de Reglamento General de Protección de Datos) y otras disposiciones legales, incluido, en particular, el Código de Protección de Datos Personales (en adelante, 'Código de Privacidad' o 'Código').
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de datos?
Antica Erboristeria S.p.A., con sede registrada en Fara in Sabina (Rieti) en SR 313 Km 2.8, es el responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el GDPR y el Código.
2. ¿Qué datos procesamos? Los datos personales son cualquier tipo de información relacionada con una persona identificada o identificable.
Datos proporcionados por usted: todos los datos que proporcionó para solicitar la compra/venta de bienes y/o la prestación de un servicio. Como ejemplo, esos datos podrían ser: su nombre y apellidos, sus datos de contacto (incluida la dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico), profesión, fecha y lugar de nacimiento, código fiscal. Proporcionar esa información, si es requerida por el contrato o es esencial para su ejecución, es un requisito necesario para finalizar el contrato; no proporcionar esos datos podría hacer imposible la finalización del contrato y/o que www.herbatint.com proporcione los servicios y productos relacionados.
www.herbatint.com no adquiere ni procesa categorías de datos personales como, por ejemplo, información que revele su origen racial, sus opiniones políticas, sus convicciones religiosas o filosóficas.
3. ¿En qué bases legales y en base a qué leyes procesaremos sus datos?
Solo procesaremos sus datos cuando lo permitan las leyes aplicables. Específicamente, procesaremos sus datos en función del Art. 6 y 9 del GDPR y en base al consentimiento según el Art. 7 del GDPR, y cumpliendo con las correspondientes regulaciones del Código:
• Consentimiento Art. 6(1) párrafo 1(a), Art. 7 GDPR): procesaremos ciertos datos únicamente con su consentimiento previo, libre y específico. Usted tiene la libertad de revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento, con efecto para el futuro.
• Ejecución de un contrato: para finalizar y ejecutar el contrato solicitado, necesitamos acceder y procesar ciertos datos.
• Cumplimiento de una obligación legal Art. 6(1) párrafo 1(c) GDPR): para garantizar la conformidad con esas disposiciones, necesitamos procesar ciertos datos.
4. ¿Para qué fines se procesarán sus datos?
Solo procesaremos sus datos para fines permitidos por las normas y regulaciones de protección de datos, como: a) fines que cuenten con su aprobación previa; b) procesamiento de datos para ejecutar el contrato; c) ejecución de medidas precontractuales a su solicitud; d) cumplimiento de obligaciones legales a las que estamos sujetos; e) para salvaguardar nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de terceros, excepto cuando sus intereses prevalezcan sobre ellos; f) para comprobar, ejercer o defender un derecho o reclamación legal; g) por razones relevantes de interés público; h) marketing y publicidad, en particular actividades de marketing directo.
Entre otras cosas, procesaremos sus datos para fines específicos, enumerados a continuación como ejemplo:
- para fines relacionados con el Contrato: especialmente para ejecutar el Contrato que usted celebró;
- contactarlo con respecto al Contrato y para gestionarlo;
- Servicio al cliente: para ofrecerle un servicio al cliente válido, procesaremos regularmente sus datos para que podamos brindarle asesoramiento completo. Además, únicamente para mejorar la calidad del servicio al cliente y los procesos de capacitación del personal, podemos procesar sus datos personales recopilados mediante el registro de muestra de llamadas telefónicas, cumpliendo con las regulaciones de privacidad y las disposiciones de la Autoridad de Protección de Datos Personales.
- gestión de solicitudes de garantías legales, conformidad de productos, asistencia, solicitudes de retiro, gestión y terminación del Contrato;
- transferencia de datos a terceros únicamente para gestionar la solicitud si se realiza en el modo 'remoto' a través de video, internet y únicamente para los datos personales solicitados por los operadores de las plataformas utilizadas para estos procedimientos.
Procesamiento de sus datos sujeto a consentimiento: en los siguientes casos, solo procesaremos sus datos si ha dado su consentimiento específico para ello:
i) Encuestas de mercado, posiblemente basadas en actividades de perfilado: realizamos encuestas de mercado sobre los intereses de nuestros clientes para ofrecerles ofertas interesantes y dirigidas. Esto incluye, por ejemplo, estudios de satisfacción del cliente con nuestros servicios. En relación con las encuestas de mercado, solo procesamos, siempre que sea posible, datos anonimizados y agregados. Sin embargo, para esas actividades, podemos procesar sus datos personales.
ii) Publicidad y marketing: si previamente dio su consentimiento, procesaremos sus Datos para informarle sobre cualquier oferta que pueda ser de su interés y lo contactaremos utilizando los canales de comunicación específicamente autorizados por usted. Las actividades promocionales y de marketing (incluida la participación en concursos y competiciones de premios) en cuestión podrían realizarse por teléfono, enviando un SMS o un correo electrónico. Naturalmente, puede oponerse al procesamiento para esos fines en cualquier momento.
Además de lo anterior, www.herbatint.com puede procesar sus datos para cumplir con las obligaciones legales. Por lo tanto, para cumplir con cualquier regulación o disposición legal que pretendamos y debamos cumplir, o para la seguridad de los Datos para medidas indispensables para garantizar la seguridad de sus datos y los de su empresa contra ataques externos y/o para prevenir ataques externos. También para cumplir con las obligaciones legales impuestas sobre nosotros y/o para evitar fraudes o en un litigio. Por último, para fines fiscales, contables y administrativos obligatorios, siempre en cumplimiento de las leyes vigentes.
En algunos casos, ciertas funcionalidades del sitio web y/o de la aplicación www.herbatint.com y/o de ciertas promociones y/o operaciones pueden estar limitadas para sujetos que sean menores de la edad indicada en el sitio web www.herbatint.com y/o establecida por las leyes vigentes. En esos casos, podría ser necesario un consentimiento adicional específico para utilizar ciertos servicios y/o funcionalidades.
Por último, www.herbatint.com puede procesar sus datos para salvaguardar los intereses legítimos de Antica Erboristeria S.p.A., excepto en el caso de que sus intereses prevalezcan. Esto se realiza con controles de ventas para mejorar los servicios prestados y en forma agregada y anónima sin indicar su identidad; o para estudios para mejorar productos y servicios y nuestros procedimientos.
5. ¿Durante cuánto tiempo se procesarán sus datos?
De acuerdo con el Art. 5, párrafo 1, letra e) del GDPR, solo almacenaremos sus datos durante el tiempo necesario para procesarlos para los fines de procesamiento requeridos. Si los datos deben procesarse para varios fines, se borrarán automáticamente o se guardarán en un formato que no permita llegar a ninguna conclusión directa sobre su identidad, tan pronto como se haya cumplido el último propósito específico. De manera que todos sus Datos se hayan borrado o hecho anónimos en línea con el principio de minimización de datos y en cumplimiento del Art. 5, párrafo 1, letra e) del GDPR.
Indicativamente, sus datos se almacenarán durante los siguientes periodos: - obligaciones fiscales/administrativas: 10 años; - obligaciones regulatorias relacionadas con la garantía del producto: 28 meses; - obligaciones contractuales para servicios adicionales posventa: de 36 a 78 meses según el servicio elegido.
6) ¿Cómo se protegerán sus datos?
www.herbatint.com procesará sus datos personales cumpliendo con las obligaciones de seguridad del procesamiento de datos según el Art. 32 del GDPR. Para garantizar un nivel adecuado de protección de datos y prevenir el riesgo de que los datos se utilicen de manera indebida o ilegal, se han implementado medidas técnicas y organizativas que cumplen con los estándares internacionales de TI; esas medidas se verifican continuamente.
7) ¿Con quién se compartirán sus datos?
Sus datos pueden ser compartidos con terceros, como:
• personas que pertenezcan a www.herbatint.com
• terceros externos en la medida en que sea necesario o conveniente para lograr los fines en los puntos 3 y 4; o terceros externos cuando sea necesario para cualquier obligación legal relacionada con la información y el informe. En particular, esos terceros son proveedores externos de servicios, incluidos servicios de TI, consultores o colaboradores externos, en los siguientes contextos:
- embolsar, clasificar y transmitir comunicaciones a los clientes, y el archivado y almacenamiento electrónico de datos;
- suministro y gestión de procedimientos administrativos y sistemas de información, redes de comunicación y sistemas de protección y seguridad;
- actividades de atención al cliente (también con centro de llamadas, servicio de asistencia);
- evaluación de estados financieros, auditorías y actividades de certificación;
- información comercial realizada por empresas externas con autorizaciones legales en cumplimiento de las leyes vigentes, organización de eventos y campañas publicitarias, medición del nivel de calidad de productos y servicios, encuestas de mercado;
- consultoría y asistencia profesional.
www.herbatint.com designará a todos los sujetos mencionados como Encargados, cuando se cumplan las condiciones relacionadas y, en cualquier caso, vinculará a esos terceros a mantener la confidencialidad de sus Datos.
www.herbatint.com se compromete a no enviar sus datos fuera de la Comunidad Europea.
Sus derechos. De acuerdo con el GDPR y otras disposiciones de protección de datos aplicables, tiene derechos específicos que no pueden ser restringidos.
Como titular de los datos, tiene los siguientes derechos según el GDPR, con respecto a www.herbatint.com:
- Derechos de acceso (Art. 15 del GDPR): puede solicitar en cualquier momento recibir información sobre sus Datos almacenados por nosotros. Entre otras cosas, esta información se refiere a las categorías de datos procesados por nosotros, los fines del procesamiento, de dónde provienen los datos si no los hemos obtenido directamente de usted y los destinatarios a quienes podríamos transferir sus Datos
if applicable. Puede recibir una copia gratuita de sus Datos que sean objeto del contrato.
- Derecho de rectificación (Art. 16 del GDPR): puede solicitar que sus Datos sean corregidos. Adoptaremos medidas adecuadas para asegurarnos de que sus Datos almacenados por nosotros sean correctos, completos, actualizados y pertinentes, basándonos en la información más reciente proporcionada por usted.
- Derecho de supresión (Art. 17 del GDPR): puede solicitar que sus Datos sean borrados, bajo las condiciones legales correspondientes. Por ejemplo, esto podría ocurrir en base al Art. 17 del GDPR:
- si los Datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados de otro modo;
- si revoca el consentimiento en el que se basa el procesamiento de datos, y no existe otro motivo legal para el procesamiento;
- si se opone al procesamiento de sus Datos y no hay motivos legítimos predominantes para el procesamiento, es decir, si se opone al procesamiento de datos con fines de marketing directo;
- si los Datos están siendo procesados ilegalmente, sin perjuicio del hecho de que el procesamiento sea necesario:
- para cumplir con una obligación legal que requiera el procesamiento de sus Datos, especialmente relacionada con el período de almacenamiento de documentos establecido por la ley;
- para establecer, ejercer o defender un derecho o reclamo legal.
- Derecho de limitación del procesamiento (Art. 18 del GDPR): puede obtener una limitación del procesamiento de sus Datos si no son correctos o ya no son necesarios.
- Derecho a la portabilidad de datos (Art. 20 del GDPR): tiene derecho a recibir una copia de sus Datos, que nos haya proporcionado directamente a www.herbatint.com, y, si lo solicita específicamente, nos comprometemos a transferir los datos, cuando sea técnicamente posible, a otro responsable designado por usted.
- Derecho de oposición (Art. 21 del GDPR): puede oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación específica, al procesamiento de sus Datos, según el Art. 6, párrafo 1, letras e) o f) del GDPR, o si los datos personales son procesados para fines de marketing directo. En ese caso, dejaremos de procesar sus Datos. Esta última condición no se aplica si podemos demostrar que existen motivos legítimos imperativos que justifican el procesamiento y que prevalecen sobre sus intereses, o si necesitamos sus Datos para establecer, ejercer o defender un derecho en el tribunal.
- Derecho a revocar el consentimiento en cualquier momento (Art. 13 del GDPR): si el procesamiento se basa en el consentimiento, sin perjuicio de la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento otorgado antes de su revocación, puede enviar la solicitud correspondiente a las coordenadas de contacto proporcionadas a continuación o mediante los métodos técnicos que www.herbatint.com ponga a su disposición.
www.herbatint.com intentará gestionar todas las solicitudes en un período adecuado y, en general, dentro de los 30 días, excepto en caso de una extensión debidamente indicada y notificada.
- Queja: Siempre tiene derecho a notificar y presentar una queja a la autoridad competente de protección de datos, de acuerdo con el Art. 77 del GDPR:
El responsable del tratamiento es Antica Erboristeria S.p.A. con domicilio en Fara in Sabina (Rieti) en SR 313 Km 2.8.
Para todas las solicitudes de información y para ejercer sus derechos, comuníquese con Antica Erboristeria S.p.A. con domicilio en SR 313 Km 2.8, 02032, Fara in Sabina (Rieti):
- por correo a Antica Erboristeria S.p.A., en SR 313 Km 2.8, 02032, Fara in Sabina (Rieti).
- llamando al 064193852;
- por correo electrónico a privacy@herbatint.com.
El Delegado de Protección de Datos puede ser contactado directamente en la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@herbatint.com.
Antica Erboristeria S.p.A. le notificará de inmediato si hubiera cambios sustanciales con respecto a cómo se procesan sus Datos. Se le informará de estos cambios a la brevedad.
Tipos de datos recopilados
El Responsable del Tratamiento no proporciona una lista de los tipos de Datos Personales recopilados. Los detalles completos de cada tipo de dato recopilado se proporcionan en las secciones dedicadas a esta política de privacidad o en información específica mostrada antes de la recopilación de datos. Los datos personales pueden ser proporcionados libremente por el Usuario o, en el caso de los Datos de Uso, ser recopilados automáticamente mientras se utiliza esta Aplicación. Todos los Datos solicitados por esta aplicación son obligatorios y, si no se proporcionan, podrían hacer que sea imposible para la aplicación suministrar el servicio. En los casos en que esta Aplicación indique algunos Datos como opcionales, los Usuarios pueden optar por no proporcionar esos Datos sin que eso tenga consecuencias para la disponibilidad de servicios o las operaciones de la Aplicación. Se anima a los Usuarios que tengan alguna duda sobre qué Datos son obligatorios a ponerse en contacto con el Responsable del Tratamiento. Cualquier uso de Cookies - o de otras herramientas de seguimiento - por esta Aplicación o los controladores de servicios de terceros utilizados por esta Aplicación, salvo que se especifique lo contrario, es para proporcionar el servicio solicitado por el Usuario y los fines adicionales descritos en este documento y en la Política de Cookies, si está disponible. El Usuario asume la responsabilidad de los Datos Personales de terceros publicados o compartidos a través de esta Aplicación y garantiza que tiene derecho a comunicarlos o difundirlos, liberando al Responsable del Tratamiento de cualquier responsabilidad hacia terceros.
Cómo y dónde se procesan los Datos recopilados
Métodos de procesamiento. El Responsable del Tratamiento procesa los Datos Personales de los Usuarios adoptando medidas de seguridad para bloquear el acceso no autorizado, la divulgación, la modificación y el borrado de los Datos Personales. El procesamiento se lleva a cabo utilizando herramientas informáticas y/o de transmisión de datos, aplicando métodos y lógicas organizativas estrictamente vinculados a los fines indicados. Además del Responsable del Tratamiento, en algunos casos, el personal involucrado en la organización del sitio web (administrativo, comercial, marketing, legal, personal de administradores de sistemas) puede tener acceso a las categorías de Datos, al igual que terceros externos (como proveedores de servicios técnicos de terceros, correos postales, proveedores de alojamiento, empresas informáticas, agencias de comunicación) designados, si es necesario, como Encargados del Tratamiento por el Responsable del Tratamiento. La lista actualizada de Encargados del Tratamiento siempre puede solicitarse al Responsable del Tratamiento. Los Datos se procesan en las oficinas operativas del Responsable del Tratamiento y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Para obtener más información, por favor póngase en contacto con el Responsable del Tratamiento. Los Datos se procesan durante el tiempo necesario para realizar el servicio solicitado por el Usuario o requerido por los fines descritos en este documento. El Usuario siempre puede solicitar la interrupción del procesamiento o el borrado de los Datos.
Propósito del procesamiento de Datos recopilados
Los Datos del Usuario se recopilan para permitir que el Responsable del Tratamiento proporcione sus servicios y para los siguientes fines: Acceso a cuentas en servicios de terceros. Los tipos de Datos Personales utilizados para cada propósito se indican en las secciones específicas de este documento.
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Información adicional sobre el procesamiento
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DERECHO DE DESISTIMIENTOTiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 30 días naturales sinnecesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 30 días naturales del día queusted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión materialde los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a través dela dirección de correo info@bio-natur.es su decisión de desistir del contrato. Podrá utilizar elmodelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no esobligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa alejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazocorrespondiente.CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTOEn caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted,incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de laelección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa deentrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar30 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir delpresente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio depago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuestoexpresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia delreembolso.Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted hayapresentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumplaprimero.Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes en nuestro almacén situadoen Avenida Costa Brava, 110, 08380 Malgrat de Mar (Barcelona, España), sin ninguna demoraindebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 30 días naturales a partir de la fechaen que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido elplazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberáusted asumir el coste directo de devolución de los bienes.Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de unamanipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y elfuncionamiento de los bienes.PRODUCTOS EXCLUIDOS DEL DERECHO DE DESINTIMIENTOEl derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones delconsumidor y usuario o claramente personalizados. b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos porrazones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras laentrega. d) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programasinformáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuariodespués de la entrega.MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO A la atención de Dto. de Atención al cliente Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestrocontrato de venta del siguiente bien (nombre del producto) Pedido el/recibido el (fecha del pedido) Número de pedido Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios Fecha
