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Antica Erboristeria S.p.A. 1970 -2016

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cede el uso a su distribuidor autorizado en España, Bionature Brands, S.L., en adelante,
“Bionature Brands, S.L.�?, con domicilio a estos efectos en Malgrat de Mar, Avenida Costa
Brava, 110 número de C.I.F. B66276254 inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona Tomo
44266, folio 60, hoja 451426, inscripción 1ª
Correo electrónico: info@bio-nature.es
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comúnmente GDPR y, más concretamente, el Reglamento Europeo 2016/679, empezó a
aplicarse el pasado 25 de mayo de 2018. El objetivo principal de la nueva disciplina es el de
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se utilicen para finalidades diferentes de aquellas debidamente motivadas.
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que podrían ser consideradas «sensibles».
Bionature Brands, S.L. utilizará las correspondientes informaciones para finalidades rutinarias,
en el marco de las relaciones con su sociedad, como, por ejemplo, la comunicación ordinaria
en relación con nuestros productos o servicios, incluidas las informaciones y las
comunicaciones de marketing, o las invitaciones a determinados eventos o las informaciones
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Si el cliente lo desea, nos complacerá proporcionarle más información sobre qué datos están
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tiene el derecho a solicitar a Bionature Brands, S.L. la corrección de los datos inexactos o la
anulación de los datos innecesarios; además, tiene el derecho a oponerse a la recepción de
informaciones vía correo electrónico o mediante diferentes modalidades, como, por ejemplo,
material publicitario.
Entre los derechos aprobados por la norma, puede solicitar que sus datos sean eliminados,
ejerciendo su derecho al olvido. Una vez enviada la solicitud, será examinada por nuestro
equipo para poder completar el proceso de eliminación de datos.
Otros detalles:

Nuestra política de privacidad

En relación con cuanto prevé el D. L. 196/2003 «Código en materia de protección de los datos
personales», y el Reglamento UE 2016/679, en especial los art. 12 y 13, le informamos que sus
datos personales serán tratados en conformidad con la normativa vigente.
Bionature Brands, S.L. con sede en Malgrat de Mar se compromete a adoptar soluciones
técnicas y organizativas encaminadas a garantizar elevados estándares de legalidad, seguridad
y protección en el tratamiento de los Datos personales; se implementan los requisitos del
Reglamento general sobre la protección de los datos de la Unión Europea (en adelante,
"GDPR", acrónimo de General Data Protection Regulation) y de otras disposiciones de ley,
incluidas, en particular, la del Código en materia de protección de los datos personales (en
adelante, "Código de la privacidad" o "Código").
1. ¿Quién es el titular del tratamiento de los datos?
Bionature Brands, S.L. con sede en Malgrat de Mar es el titular del tratamiento de sus datos
personales según la acepción del GDPR y del Código.
2. ¿Qué datos tratamos? Por datos personales se entiende cualquier tipo de información sobre
una persona física identificada o identificable.
Datos facilitados por Usted: todos los datos que nos ha facilitado para solicitar la compraventa
de un bien y/o el suministro de un servicio; los Datos podrían ser, por ejemplo: su nombre y
apellidos, sus señas (incluida la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo
electrónico), profesión, fecha y lugar de nacimiento, código fiscal. La comunicación de estas
informaciones, si son necesarias para el contrato o esenciales para la ejecución del mismo, es
un requisito necesario para cerrar el Contrato; la falta de comunicación de dichos datos, puede
comportar la imposibilidad de llevar a efecto el Contrato y/o suministrar por parte de
https://es.herbatint.com/es los servicios y productos correspondientes.
https://es.herbatint.com/es no adquiere ni trata categorías de datos personales, como, por
ejemplo, informaciones que revelen el origen racial, las opiniones políticas, las convicciones
religiosas o filosóficas.
3. ¿A partir de qué bases jurídicas y en función de qué normas trataremos sus datos
personales?
Por datos personales se entiende cualquier tipo de información sobre una persona física
identificada o identificable. Trataremos sus datos exclusivamente en función de cuanto
permiten las disposiciones legales aplicables. Concretamente, trataremos sus datos sobre la
base de los artículos 6 y 9 del GDPR y sobre la base del consentimiento a efectos del art. 7 del
GDPR, así como en conformidad de las normas del Código correspondientes:
• Consentimiento art. 6(1), apartado 1(a), art. 7 GDPR): trataremos determinados Datos
exclusivamente cuando Usted dé previamente su consentimiento de forma libre y expresa.
Usted tiene el derecho a revocar el consentimiento prestado en cualquier momento con efecto
para el futuro.
• Ejecución de un contrato: a fin de llevar a efecto y ejecutar el contrato requerido, es
necesario tener acceso y tratar determinados Datos.
• Conformidad con una obligación legal art. 6(1), apartado 1(c) GDPR): a fin de garantizar la
conformidad con dichas prescripciones, debemos tratar determinados datos.
4. ¿Para qué finalidades se tratan sus datos?
Trataremos sus datos única y exclusivamente para las finalidades permitidas por la normativa
sobre la protección de datos como: a) finalidades autorizadas por usted previamente; b)
tratamiento de datos para llevar a efecto el Contrato; c) ejecución de medidas
precontractuales a partir de su solicitud; d) cumplimiento de las obligaciones legales a las que
estamos sujetos; e) protección de nuestros intereses legítimos o de los intereses legítimos de
terceras partes, a menos que sus intereses prevalezcan; f) comprobación, ejercicio o defensa
de un derecho o reclamación legal; g) por razones de interés público relevante; h) marketing y
publicidad, en particular, actividades de marketing directo.
Entre otras cosas, trataremos sus datos para las finalidades específicas tal como se refieren a
continuación a modo de ejemplo:
- para finalidades concernientes al Contrato: sobre todo para llevar a efecto el Contrato
estipulado con Usted;
- ponernos en contacto con usted en relación con el Contrato y para la gestión del mismo;
- servicio de atención al Cliente: con el objetivo de ofrecerle un válido servicio de atención al
cliente, trataremos regularmente sus Datos, a fin, por ejemplo, de darle asesoramiento de
forma completa. Además, solo para las finalidades de mejora de la calidad de los procesos de
atención al cliente y de formación del personal, podremos tratar los datos personales
recopilados mediante el registro de muestra de las llamadas de teléfono, respetando la
normativa de la política de privacidad y las prescripciones del Garante para la protección de los
datos personales.
- gestión de las solicitudes de garantía legales, conformidades del producto, asistencia,
solicitudes de desistimiento, gestión y rescisión del Contrato;
- transferencia de los datos a terceras partes única y exclusivamente para la gestión de la
solicitud si se efectúa con procedimientos a «distancia» mediante vídeo, internet y única y
exclusivamente para los Datos personales requeridos a los operadores de las plataformas
usadas para estos procedimientos.
Tratamiento de sus datos sujetos a Consentimiento: en los siguientes casos, trataremos sus
datos única y exclusivamente si Usted ha dado su autorización expresa para:
i) Estudios de mercado, basado en actividades de elaboración de perfiles: realizamos estudios
de mercado por lo que se refiere a los intereses de nuestros clientes, a fin de ofrecer ofertas
interesantes y específicas. Esto comprende, por ejemplo, estudios sobre la satisfacción de los
clientes respecto de nuestros servicios. En el ámbito de las actividades concernientes a los
estudios de mercado, tratamos exclusivamente –siempre que sea posible– datos anónimos y
agregados. Para dichas actividades, sin embargo, podremos tratar también sus Datos
personales.
ii) Publicidad y marketing: si usted ha prestado previamente su consentimiento en dicho
sentido, trataremos sus Datos para informarle sobre cualquier oferta que pueda interesarle y
nos pondremos en contacto con usted usando los canales de comunicación autorizados por
usted expresamente. Las actividades promocionales y de marketing en cuestión (incluidas la
participación en concursos y las operaciones con premios) pueden ser llevadas a cabo
mediante modalidades telefónicas, envío de SMS, correos electrónicos; obviamente, usted
podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento para dichas finalidades.
Además de cuanto se ha indicado más arriba, https://es.herbatint.com/es podrá tratar sus
datos para respetar obligaciones legales y, por tanto, para el respeto de cualquier norma o
disposición de ley que pretendemos y debemos respetar o bien para la seguridad de los Datos para medidas indispensables para garantizar la seguridad de sus datos y de los datos de la
empresa contra ataques externos y/o a fin de evitar ataques externos. También se tratarán
para respetar obligaciones legales a las que estamos sujetos y/o a fin de prevenir fraudes o en
caso de litigios. Y, por último, podrán tratarse para finalidades obligatorias fiscales, contables y
administrativas, y siempre en el cumplimiento de las normativas vigentes.
En algunos casos, determinadas funciones del sitio y/o de la aplicación
https://es.herbatint.com/es y/o de determinadas promociones y/u operaciones podrían
resultar limitadas para los sujetos que tengan un edad inferior a la indicada en el sitio
https://es.herbatint.com/es y/o establecida por las normativas vigentes; en dichos casos,
podría solicitarse una autorización adicional expresa para poder disfrutar de determinados
servicios y/o funciones.
Por último, https://es.herbatint.com/es podrá tratar los datos que nos ha proporcionado para
proteger los derechos de Bionature Brands, S.L., siempre y cuando sus derechos no
prevalezcan. Esto se realiza con controles de las ventas para mejorar los servicios brindados y
de forma agregada y anónima sin que se indique su identidad, o bien para estudios
encaminados a mejorar los productos y los servicios ofrecidos, así como nuestros
procedimientos.
5. ¿Durante cuánto tiempo trataremos sus datos?
Tal como prevé expresamente el art. 5, apdo. 1, letra e) del GDPR, conservaremos sus datos
solo durante el tiempo necesario para el tratamiento de los mismos para las finalidades para
las cuales se tratan. Si llegásemos a tratar sus Datos para varias finalidades, éstos serán
anulados o guardados en un formato que no permita llegar a ninguna conclusión directa en
relación con su identidad, tan pronto como la última finalidad específica se haya cumplido.
Para que todos sus Datos sean anulados o hechos anónimos según el principio de minimización
de los datos y en conformidad con el art. 5, apdo. 1, letra e) del GDPR.
De forma indicativa, sus datos serán conservados durante los siguientes periodos: -
obligaciones fiscales/administrativas: 10 años; - obligaciones normativas en materia de
garantía del producto: 28 meses; - obligaciones contractuales en materia de servicios
adicionales posventa: entre 36 y 78 meses en función del servicio elegido.
6) ¿Cómo se protegen sus datos?
https://es.herbatint.com/es tratará sus datos personales sobre la base de las obligaciones de
seguridad correspondientes al tratamiento de los datos en virtud del art. 32 GDPR. A fin de
garantizar un nivel adecuado de protección de los Datos encaminado a atajar el riesgo de uso
de los mismos de forma inapropiada o ilícita, se han implementado medidas técnicas y
organizativas que respetan los estándares IT reconocidos a nivel internacional; estas medidas
se someten constantemente a control.
7) ¿Con quiénes se compartirán sus datos?
Sus datos podrán ser compartidos con sujetos terceros, como, por ejemplo:
• sujetos que formen parte de https://es.herbatint.com/es
• sujetos externos en la medida en que esto sea necesario u oportuno para lograr las
finalidades referidas en los puntos 3 y 4, o bien en el ámbito de cualquier obligación de ley en
materia de informaciones y de informes. Estas terceras partes son, en particular, proveedores
externos de servicios, incluidos los servicios IT, asesores externos o colaboradores, en el
ámbito de los siguientes contextos:

- ensobrado, clasificación y transmisión de las comunicaciones a los clientes, así como
archivado y conservación sustitutiva de los datos;
- suministro y gestión de procedimientos administrativos y de sistemas informáticos, de redes
de comunicación y de sistemas de protección y seguridad;
- actividades de asistencia a los clientes (también con call center, help desk);
- actividades de pericia, de revisión contable y de certificación de balance;
- actividades de información comercial llevadas a cabo por sociedades externas con las
autorizaciones legales y respetando las normativas vigentes, organización de eventos o de
campañas publicitarias, estudios sobre el grado de calidad de los productos y servicios,
estudios de mercado;
- actividades de asesoramiento profesional y asistencia.
https://es.herbatint.com/es nombrará a todos los sujetos mencionados como Responsables
del Tratamiento, en caso de que existan las condiciones específicas, y, en cualquier caso,
obligará a estos terceros a mantener la confidencialidad en relación con sus Datos.
https://es.herbatint.com/es se compromete a no transferir sus datos fuera de la Comunidad
Europea.
Sus derechos. Usted, sobre la base del GDPR y otras disposiciones aplicables en materia de
protección de los datos, tiene derechos precisos y no limitables.
Como interesado, tiene, en particular, los siguientes derechos según el GDPR, con respecto a
https://es.herbatint.com/es:
- Derecho de acceso (art. 15 GDPR): podrá solicitar en cualquier momento que le faciliten
informaciones sobre los Datos que le conciernen conservados en nuestros archivos. Estas
informaciones se refieren, entre otras cosas, a las categorías de datos tratados por nosotros,
las finalidades del tratamiento, la procedencia de los Datos en caso de que los hubiésemos
obtenidos directamente de Usted, así como los destinatarios a los que hayamos podido
transferir sus datos, de ser aplicable. Podrá recibir una copia gratuita de aquellos de sus Datos
que sean objeto del contrato.
- Derecho a la rectificación (art. 16 GDPR): podrá solicitar una rectificación de sus Datos. Se
adoptarán las medidas adecuadas y encaminadas para que sus Datos en nuestra posesión y
tratados de forma continuada, se mantengan correctos, completos y actualizados y sean
pertinentes, sobre la base de las informaciones más recientes que nos haya proporcionado.
- Derecho a la anulación (art. 17 GDPR): podrá solicitar la anulación de sus Datos, siempre y
cuando se den las condiciones previstas por la ley. Por ejemplo, esto podría darse sobre la base
del art. 17 del GDPR:
• si los Datos ya no son necesarios en relación con las finalidades para las que habían sido
recopilados o tratados;
• si revoca la autorización en que se basa el tratamiento de los datos, y no existe otro
fundamento jurídico para el tratamiento;

• si se opone al tratamiento de sus Datos y no existen motivos legítimos prevalentes para
proceder al tratamiento, o bien si se opone al tratamiento de los datos para finalidades de
marketing directo;
• si los Datos han sido tratados de forma ilícita; con excepción de que el tratamiento sea
necesario: - para el cumplimiento de una obligación de ley que requiera el tratamiento de sus
Datos; en particular, por lo que se refiere a periodos de conservación de los documentos
previstos por la ley; - para la comprobación, el ejercicio o la defensa de un derecho o de una
reclamación legal.
- Derecho de limitación de tratamiento (art. 18 GDPR): podrá obtener una limitación del
tratamiento de sus Datos si éstos no fuesen exactos y si ya no fuesen necesarios;
- Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 GDPR): Usted tiene derecho a recibir una copia
de sus Datos, facilitados directamente por Usted a https://es.herbatint.com/es, y si Usted lo ha
solicitado previamente, nos comprometemos a transferir los mismos –siempre y cuando esto
sea posible a nivel técnico– a otro titular del tratamiento indicado por usted;
- Derecho de oposición (art. 21 GDPR): Podrá oponerse en cualquier momento, por motivos
relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus Datos, en virtud del art. 6,
apartado 1, letra e) o f) del GDPR, o bien cuando los datos personales sean tratados para
finalidades de marketing directo. En dicho caso, dejaremos de tratar sus Datos. Esta última
condición no se aplica si podemos demostrar la existencia de motivos legítimos obligatorios
que justifiquen el tratamiento y que prevalezcan sobre sus intereses, o bien si necesitan sus
Datos para comprobar, ejercer o defender un derecho en tribunales.
- Derecho a revocar la autorización en cualquier momento (art. 13 GDPR) si el tratamiento está
basado en el consentimiento –sin perjudicar la legalidad del tratamiento basada en el
consentimiento prestado antes de la revocación , enviando la solicitud correspondiente a los
contactos más abajo referidos, o bien mediante las modalidades técnicas puestas a disposición
por https://es.herbatint.com/es.
https://es.herbatint.com/es intentará gestionar todas las solicitudes en un periodo conveniente e, indicativamente, en un plazo de 30 días, salvo una prórroga motivadamente
indicada y comunicada.
- Reclamación: Usted tiene siempre el derecho a efectuar una indicación y a presentar una
reclamación a una autoridad competente en materia de protección de datos, en virtud del art.
77 del GDPR.
El titular del tratamiento de los datos es Bionature Brands, S.L. con sede en Malgrat de Mar.
Para las solicitudes de información y para ejercer sus derechos, podrá contactar con Bionature
Brands, S.L. con sede en Malgrat de Mar
- por correo a Bionature Brands, S.L., con sede en Malgrat de Mar, Avenida Costa Brava, 110
- por teléfono llamando al número 937956015;
- por correo electrónico escribiendo a info@ bio-nature.es
Podrán contactar directamente con el Responsable de la Protección de los datos escribiendo a
la dirección de correo electrónico: info@bio-nature.es

Bionature Brands, S.L. Le informará oportunamente cuando sean necesarias modificaciones
sustanciales con referencia al modo en que sus Datos son tratados. Le informaremos
oportunamente de dichas modificaciones.
Tipos de Datos recopilados
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completos sobre cada tipo de datos recopilados se facilitan en las secciones específicas de esta
política de privacidad o mediante textos informativos específicos visualizados antes de la
recogida de los datos. Los Datos Personales pueden ser facilitados libremente por el Usuario o,
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Datos como facultativos, los Usuarios tienen libertad para no comunicar dichos Datos, sin que
esto tenga consecuencias en la disponibilidad del servicio o en su operatividad. Los usuarios
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Titular. El uso de Cookies -o de otras herramientas de seguimiento- por parte de esta
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además de las otras finalidades descritas en este documento y en la Política de Cookie, de
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comunicarlos o difundirlos, liberando al Titular de toda responsabilidad respecto de terceros.
Modalidad y lugar del tratamiento de los Datos recopilados
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medidas oportunas de seguridad encaminadas a impedir el acceso, la divulgación, la
modificación o la destrucción no autorizada de los Datos Personales. El tratamiento se efectúa
mediante herramientas informáticas y/o telemáticas, con modalidades organizativas y con
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algunos casos, podrían tener acceso a los Datos categorías de encargados implicados en la
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administradores de sistema), o bien por sujetos externos (como proveedores de servicios
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sociedades informáticas, agencias de comunicación) nombrados también, si es necesario,
como Responsables del Tratamiento por parte del Titular. La lista actualizada de los
Responsables podrá ser solicitada en cualquier momento al Titular del Tratamiento. Los Datos
se tratan en las sedes operativas del Titular y en cualquier otro lugar donde las partes
implicadas en el tratamiento estén localizadas. Para más informaciones, póngase en contacto
con el Titular. Los Datos son tratados durante el tiempo necesario para llevar a cabo el servicio
solicitado por el Usuario, o necesario para las finalidades descritas en este documento, y el
Usuario puede solicitar en cualquier momento la interrupción del Tratamiento o la anulación
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de los Datos Personales al Titular del Tratamiento utilizando las informaciones de contacto.
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integración, anulación, actualización, rectificación, transformación de forma anónima o el
bloqueo de sus Datos Personales tratados violando la ley, así como a oponerse, en cualquier
caso, por motivos legítimos, a su tratamiento. Las solicitudes deben dirigirse al Titular del
Tratamiento. Esta Aplicación no soporta las solicitudes «Do Not Track». Para conocer si los
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Modificaciones de esta política de privacidad
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privacidad en cualquier momento informando de ello a los Usuarios a través de esta página.
Por tanto, le rogamos que consulte con frecuencia esta página, tomando como referencia la
fecha de la última modificación indicada a pie de página. De no aceptar las modificaciones
aportadas a esta política de privacidad, el Usuario debe dejar de utilizar esta Aplicación y
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Permisos: Correo electrónico, Gestión de las páginas e Insight (Visión)

Refund and Return Policies

If for any reason you are dissatisfied with your purchase, you may return your purchase for a prompt refund or exchange.
Refunds for items returned within thirty days (30) of the purchase date will be credited in the same form as the original payment type.
Refunds for items returned between 30 and 120 days after the purchase date will be in the form of a credit, redeemable on your next purchase.
The original shipping and handling charges are not refundable. If you have an exchange for the same dollar amount as the original purchase, no additional shipping or handling charges will be incurred.
The returned items must be prepaid, insured, and traceable. Please mail your package to:
Bioforce USA
6 Grandinetti Dr
Ghent, NY 12075
518.828.9111

Shipping & Handling Policy

Herbatint USA offers shipping to the Continental United States only (Alaska & Hawaii excluded).

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 30 días naturales sin
necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 30 días naturales del día que
usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material
de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a través de
la dirección de correo info@bio-natur.es su decisión de desistir del contrato. Podrá utilizar el
modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es
obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al
ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo
correspondiente.

CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted,
incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la
elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de
entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar
30 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del
presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de
pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto
expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del
reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya
presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla
primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes en nuestro almacén situado
en Avenida Costa Brava, 110, 08380 Malgrat de Mar (Barcelona, España), sin ninguna demora
indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 30 días naturales a partir de la fecha
en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el
plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá
usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una
manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el
funcionamiento de los bienes.
PRODUCTOS EXCLUIDOS DEL DERECHO DE DESINTIMIENTO

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
 a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del
consumidor y usuario o claramente personalizados.
 b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
 c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por
razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la
entrega.

 d) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas
informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario
después de la entrega.

MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

 A la atención de Dto. de Atención al cliente
 Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro
contrato de venta del siguiente bien (nombre del producto)
 Pedido el/recibido el (fecha del pedido)
 Número de pedido
 Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
 Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
 Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
 Fecha

node/10819

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De venta en: herbolarios, tiendas de productos naturales, farmacias y parafarmacias

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